Imperial Flor y Arte

Bienvenido a Imperial Flor y Arte. Al realizar una compra en nuestro sitio web imperialfloryarte.cl, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Información General

Imperial Flor y Arte es una tienda online dedicada a la venta de arreglos florales y productos relacionados, con despacho en comunas de Santiago, Chile.

2. Proceso de Compra

Los pedidos se realizan exclusivamente a través del sitio web.

La compra se considera confirmada una vez recibido el pago y enviado el correo de confirmación.

Imperial Flor y Arte se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio o falta de stock, devolviendo íntegramente el dinero pagado.

3. Disponibilidad de Productos

Las flores y algunos insumos están sujetos a disponibilidad y temporada.

En caso de no contar con una flor específica, podrá ser reemplazada por otra de igual o mayor valor, respetando el estilo y diseño del arreglo.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

El valor del despacho puede calcularse de forma adicional según la comuna.

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. Pagos

Imperial Flor y Arte ofrece las siguientes modalidades de pago:

a) Pago mediante Getnet

Los pagos con tarjeta de débito o crédito se procesan a través de la plataforma segura Getnet.

Imperial Flor y Arte no almacena ni tiene acceso a los datos financieros del cliente. Toda la información bancaria es gestionada directamente por la plataforma de pago bajo sus propios estándares de seguridad y protección de datos.

El pedido se considerará confirmado una vez que la transacción haya sido aprobada por la entidad financiera correspondiente.

b) Pago mediante transferencia bancaria

En caso de que el cliente opte por pago vía transferencia bancaria, deberá comunicarse previamente con Imperial Flor y Arte a través de WhatsApp o correo electrónico para solicitar los datos bancarios correspondientes.

El cliente deberá:

• Realizar la transferencia por el monto total del pedido.
• Enviar el comprobante de pago por el medio acordado.
• Esperar la confirmación expresa por parte de Imperial Flor y Arte.

El pedido solo será considerado válido y comenzará su proceso de preparación una vez que la empresa confirme la recepción efectiva de los fondos.

Imperial Flor y Arte no se responsabiliza por retrasos derivados de transferencias no confirmadas o realizadas fuera del horario bancario.

6. Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente:
• Ingresar correctamente la dirección de entrega.
• Proporcionar un número de contacto válido del destinatario.
• Verificar la fecha seleccionada antes de confirmar el pedido.

7. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

• Errores en la dirección proporcionada por el cliente.
• Ausencia del destinatario al momento de la entrega.
• Retrasos ocasionados por causas externas o fuerza mayor.